כיום לנהל מכירות ושיווק באינטרט ללא השימוש בכלים ופלטפורמות ניטור ומדידת ביצועים היא כמו להתנהל בעולם הדמיוני שיצר ז’וזה סאראמאגו בספרו “על העיוורון”. תגידו משתמשים במגוון כלים לניהול, ניטור ומדידת התנהגות צרכנים ומשתמשים באתרים וברשתות החברתיות. כיום אנו פוגשים את הצרכן בכל נקודות ההתממשקות הדיגיטליות שלו. בעזרת האמצעים העומדים לרשותנו אנו מסיקים מסקנות, מקבלים תובנות עסקיות ומייצרים הזדמנויות עסקיות חדשות לעסקים ותוך כדי תנועה משפרים כל הזמן את אסטרטגיית השיווק של העסק למדויקת יותר ומניבה יותר.